お客様
| 国籍 | United States |
| 人数 | 大人2人 子供2人 |
USA、 バージニア州からの４人家族
長男(12歳）、長女(7歳）、両親 （お父様はテクノロジー関係、お母様は不動産関係）
（息子さんがアニメのドラゴンボールやNarutoが好きなので
ツアーの内容
08:30 AM : Haneda International Passenger Terminal
お客様のフライトは６時２０分着でしたが、到着ゲート前で待ち合わせにしておりました。沢山人がいたのでなかなかお客様を見つけられず、お互い早めにそのあたりにいたのに、会えたのは８時２０分くらいになってしまいました。今後は羽田空港で待ち合わせるときは、人が多いゲート前ではなく、informationの前、とか、○○銀行の前、のように、より特定した場所にしようと思いました。行程では、スーツケースをまず東京駅に預けて、あとでツアー最後に東京駅にピックアップに行くことになっていたのですが、事前にメールで「朝の東京の電車の乗り換えはスーツケースがあると大変なので、空港から宅急便でホテルに送られては？」と提案しておいたので、お客様もご了承され、空港にあるヤマトから成田の空港に当日着く便で送りました。すでにお客様は日本円の両替などもされていたので、スムーズに東京に移動することになり、本来は東京駅で一度キャラクターストリートを紹介する予定でしたが、あまりにも羽田でのプロセスがスムーズに済み、このままだとキャラクターストリートの開店時間の３０分以上前に着いてしまうことをお伝えすると、「東京駅には寄らず、このまま池袋のJ-WORLDでよい」とのこと。羽田空港から池袋に移動しました。
10:00 AM : J-WORLD TOKYO
下見のとき、中のスタッフの方は「英語は大丈夫」とおっしゃっていたので、お客様に「私も入りますか？それともお客様だけで入られますか？中のスタッフは英語対応可らしいですが」とお尋ねしましたところ、私も一緒に念のために、と依頼され、私の分も入場料も払っていただき、共に入館しました。（J-WORLDは通訳案内士も入場料がかかります。）しかし、一緒に入ってよかったと後で感じました。下見のときにお伺いしたスタッフの方は英語大丈夫、とおっしゃっていたのですが、全員大丈夫ではないようで、当日お客様と入った時にアトラクションの説明を「英語でこの方たちにしていただけますか？」と頼んでも「英語は少ししかできないんです」とおっしゃって、ボードに印刷されたかなり文字数の多い説明をお子さんに見せて「Please read.」のような感じでした。なので、複雑なアクティビティの際、この説明ボードを読むだけでかなり時間がかかる状態でした。それでも、二人のお子さん、かなり楽しんでくださいました。Doragonball のゲームを二つ、Narutoの忍者ゲームをひとつ楽しみ、館内のお土産物屋さんを見て、ご満足され、施設を出ました。お子さんが遊んでいる間に、ご希望のベジタリアンのレストランに予約電話を入れておきました。池袋駅からJ-WORLDに移動する際、道で見つけたkittyチャンの店とユニクロにご興味をお持ちだったので、ランチ予約時間までこの二店舗を見学に。とくに何もお買いにはならなかったのですが、色々な商品を興味深げにご覧でした。
12:00 PM : アインソフ
ベジタリアン食をご希望だったので、サンシャインから近い「アインソフ」 http://ain-soph.jp/soar/ に行きました。すべてがベジタリアン食材のビーガンレストランです。少し高めですが、完全なベジタリアン食をお求めな場合、よいと思いました。お客様はベジタリアンパスタ、ハヤシライス、パンケーキをお食べになりました。食事が出てくるまでかなり時間がかかるのが少し困りますが・・・とてもきれいなお店です。
01:30 PM : Akihabara
ラジオ会館でたくさんのDragonballのフィギュアをご覧になりました。息子さん、とても欲しそうでしたが、お母様が厳しい方だったので、どれも「だめ」とのこと。残念でした。アニメが好き、ということでJ-WORLDや秋葉原に来ているのに、買ってもらえたのはアニメのＴシャツ一枚だけでした・・・コトブキヤではスターウォーズのプラモデルをお父様も「これ、そんなに高くないし、どうかな？」とお母様に相談されていましたが「だめ」と。お母さま、お厳しい。最後にガチャポン会館でやっと少しお買い求めになっていました。（数百円ですし・・・）ガチャポン会館にはたくさんDragonballのガチャポンがあり、たすかりました。
02:45 PM : Sensoji Temple
本来のアイテナリには入ってなかったのですが、東京駅にスーツケースを預けに行かない分、少し時間に余裕があるので、「文化的なものを見たい」とのことで浅草寺をご紹介することになりました。ここが一番盛り上がったので、朝の「J-WORLD」や「秋葉原」も良かったけど、「浅草寺にずっと(forever）いてもいいくらいだ」とのお父様のコメント。７歳のかわいい末っ子の娘さんが一家を代表しておみくじを引くと「吉」！誇らしげでした。あまりに盛り上がりすぎ、時間を少し過ぎてしまい、本当に申し訳なかったのですが、本来乗るべき成田向けの浅草線（エアポート快速）に乗り遅れてしまいました。本来は京成成田駅に５時前につき、５時の成田駅からのホテルシャトルバスにお乗せしてツアー終了の予定でしたが、次の成田駅からの無料シャトルは５時５０分発・・・ お客様に成田駅で５０分もお待たせするのは申し訳ないので何とかしようとホテルに問い合わせると、「成田空港第二ターミナルからなら、シャトルバスはもっと頻繁に出てます」とのこと。「京成成田」ではなく、一つ向こうの「空港第２ビル」駅まで行くことにし、そこで５時１５分のシャトルバスがちょうどターミナルにまだ待っていたので、「乗りま～す！！」と叫んでお客様を乗せこみました。バスに乗る前に皆さまとハグをして終了！
