お客様

国籍 Argentina
人数 大人3人

アルゼンチン人の父子(アメリカにも住居あり、FIFAクラブワールドカップ観戦のため来日(赤い軍団)、とてもお金持ちで諸々の金額は気にしない)

 

お父さん 56歳 金融関係の仕事、陽気でストレートな性格、好き嫌いがはっきりしていて我儘(~_~;)、でも笑顔が可愛いから憎めないタイプ、サイズがXXL!

息子 13歳 ゲームが好き、サッカー選手、身長が既に190cm近く、英語は少ししか話せない、大人しい

 

12/13(日)~15(火)、12/19(土)のツアー

今までのガイド歴で最強・最難のお客様!(喜怒哀楽が明らか。気に入らないと「terrible」を連発してすぐに次へ移るように要請する。(>_<) )

ツアーの内容

09:00 AM : ホテル ハイアットリージェンシー

お父さんがお疲れなのと、せっかちで一か所をゆっくり廻るタイプではないので集合時間を遅くする。(8:00→9:00a.m.)

初めて遅刻して現れる。がいつも通り陽気な登場。

09:45 AM : Tsukiji Fish Market

今までの3日間で「ここが一番気に入った!」とのこと。

食べることにそれほど関心は無い様子だが賑やかな通りが好きなようだ。

10:20 AM : 歌舞伎座

前日、行程の説明をしたら「庭園になんか興味はない!他の所へ連れて行ってくれ」とのこと。

2日前に歌舞伎座へ来た際に歌舞伎の話をしたら興味を持たれたので観劇をすることになる。

幕見チケットを並んで購入し4階で見学。

ここで大きな問題が!

以前、お客様をお連れした際も4階まで私がお連れして廊下で待っているという手順でツアーを実施したので今回も歌舞伎座のスタッフの方々に「連れです。観ないのでチケットはないのですが廊下で待たせてください」といって入って廊下で待っていたら後になって女性スタッフ1名が怒った様子で「チケットを買わずに館内に入るのは困ります。今後二度とそのようなことがないようにくれぐれもお願いいたします!」としつこくしつこく言われた。

大人しく「今後は入りません。どうもスミマセン」と言っていたがあまりにもしつこいので「事前にダメならダメと言っていただければチケットを購入するなり、お客様との待ち合わせ場所を館外にしました。」と言い返したら消えてしばらくして戻ってきて「お客様には待ち合わせ場所を外に変更したと伝言しましたので外でお待ちください」と言われ遠回しに追い出された!

他のスタッフは入館の際、何も言わずに4階まで私たちを誘導したのにこの1名のスタッフだけ文句を言ってきてしかも慇懃無礼で非常に不快だった。

舞台終了1~2分前に待ち合わせ場所が変わった云々と言われ、焦って館外へ出たら既にお客様は出ていた!



お父さんは上機嫌で「素晴らしかった!」を連発。

息子くんは寝ていたらしい。。。(~_~;)



ホテルへタクシーで帰る途中、千疋屋の高価なメロンを見にお店へ入る。

12:30 PM : ホテル

ホテル帰着後ツアー終了。



エリア : 東京